行銷規劃與電子零售

無論您與顧客的互動發生在何處,我們始終將顧客的需求放在首位,致力於滿足您的業務目標和顧客的獨特需求。


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行銷無法獨立運作。我們的策略團隊運用他們在產業與行銷的專業知識,幫助您建立從一個接觸點到另一個接觸點都能順暢對接的媒體體驗,且確保您的媒體預算規畫能獲得最有效地運用。

當顧客旅程更像一張錯綜複雜的地圖,而不是簡單的漏斗模型時,僅僅依賴最後接觸點進行歸因是不夠的。您需要了解,在到達最終轉化點之前,每一個接觸點的價值。這意味著需要分析整個客戶旅程中的每個互動,才能準確評估它們對最終轉化的貢獻。我們將幫助您了解每次互動的重要性,讓您能夠將資源集中在真正能夠激勵客戶採取行動的管道上。這樣,您不僅能夠提高行銷效率,還能減少在效果較差的管道上的投入。

在今天這個變化迅速的環境中,企業需要的是能夠快速適應並跟上這些變化的分析方法。我們專注於將您的數據集中管理,確保能夠及時提供與您業務目標緊密相關的見解。這種管理方式使我們能夠迅速進行有意義的優化,而不會像其他供應商可能存在著延遲的問題。

在今日的零售媒體中每個人都有機會,但個人化是成功的關鍵。我們將為您的品牌量身定制一個最適合的電商零售計劃,並利用我們的Merkury商務身份解析平台,建立一個整合購物者洞察、規劃和購買的綜合生態系統。這將幫助您更深入地了解消費者行為,從而在電子商務領域中精準定位和有效執行策略,推動您的業務成長。

從「顧客參與」到「顧客賦能」的關鍵演化

消費者在選擇品牌的時候,只有2.5個資訊來源能夠影響他們的決定。而現在,顧客更知道他們想要甚麼,從哪裡可以得到,以及應該花多久的時間。

作為品牌與企業的領導者,了解顧客的需求並且即時的滿足顧客的期望,是我們的責任,否則我們將輸給競爭對手。Merkle 2024年發表 <<顧客體驗勢在必行>>白皮書,將探討消費者和商業決策者對顧客體驗的看法。歡迎您一起與我們探索,提升品牌的顧客體驗。


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2024 顧客體驗勢在必行

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