創意行銷活動與製作

我們結合數據專業知識和敘事技巧,創作能夠啟發、吸引參與、引起共鳴並表現卓越的內容。

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所有媒體都是績效媒體,而那些建立知名度和價值的行銷活動也必須帶來可衡量的結果。我們結合了有效的衡量方法和創意設計,在顧客的整體體驗中都能引起他們的興趣和參與。而且,我們主要以數據來驅動策略,這讓我們可以不斷地優化顧客的體驗和提升您的業績。

今日的廣告需要既令人難忘而且可以衡量,講述與人相關的故事並使顧客採取行動,而身份解析是啟動顧客回應的關鍵。我們的績效創意團隊深入瞭解您的受眾,於每一個觸及點創造真正的價值,進行反覆測試,並逐步贏得顧客的心與顧客的重複購買。我們的目標是在人們最需要的時候,透過創意與他們相遇。

現今的顧客幾乎可以在世界任何地方與您互動,而保持流暢對話的唯一方式就是多管道的 CRM。我們會辨識顧客的輪廓與數據分析來確定每次和顧客互動時應該說什麼,並怎麼說,以吸引他們採取行動。

品牌忠誠度和競爭優勢的未來就是顧客體驗。我們會協助您鞏固品牌定位與識別,然後在每次的顧客互動中透過內容和創意有效地傳達這一訊息。您的目標消費者將確切知道您是誰,以及在與您品牌的旅程中他們可以期待獲得什麼價值。

從「顧客參與」到「顧客賦能」的關鍵演化

消費者在選擇品牌的時候,只有2.5個資訊來源能夠影響他們的決定。而現在,顧客更知道他們想要甚麼,從哪裡可以得到,以及應該花多久的時間。

作為品牌與企業的領導者,了解顧客的需求並且即時的滿足顧客的期望,是我們的責任,否則我們將輸給競爭對手。Merkle 2024年發表 <<顧客體驗勢在必行>>白皮書,將探討消費者和商業決策者對顧客體驗的看法。歡迎您一起與我們探索,提升品牌的顧客體驗。


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2024 顧客體驗勢在必行

從「顧客參與」到「顧客賦能」的關鍵演化

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