產品與行銷智能

藉助先進的分析技術和更深入的洞察力,包括第一方數據、第二方和第三方數據。掌握顧客數據。


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如今,電子商務平台的規模和複雜性成為一種挑戰,使得理解業務表現和排序改善專案變得具有挑戰性。我們的數位貨架分析平台可以幫助您提升品牌曝光度,管理庫存,對通路合作夥伴的獎勵計劃提出指引,並提供您更清楚的洞察、建議以及即時的客製化報告,讓您對關鍵績效指標(KPI)有更全面的瞭解。

我們提供整合解決方案,協助品牌優化和強化其供應鏈,透過內外數據的整合,涵蓋需求規劃、與銷售預測。我們因應您企業與產業獨特性,為您的業務設計進階的分析。這些分析使您能夠更準確地進行預測並針對預測情景再做規劃,這可增強您企業的盈利能力與提高企業策略性轉變的能力。

若要同時追求銷售量與需要滿足顧客需求,品牌需要在消費者每次選購產品時,透過各種方式提供關於產品最新、最吸引人、也最詳盡的內容。我們的 AI 技術幫助品牌改善直接銷售和通路合作夥伴網站上的內容,確保準確的產品資訊,幫助有選擇困難的顧客做出購買決策。

顧客的偏好總是在變化中,但品牌應該持續為他們的最佳顧客提供價格合理的最佳產品組合。我們的分析和決策工具能夠幫助您瞭解在不同市場、消費者群體、商店平台等方面表現最佳的產品和價格定位,並透過數據和先進的 AI 分析與競爭對手進行比較,以做出明智的決策。

從「顧客參與」到「顧客賦能」的關鍵演化

消費者在選擇品牌的時候,只有2.5個資訊來源能夠影響他們的決定。而現在,顧客更知道他們想要甚麼,從哪裡可以得到,以及應該花多久的時間。

作為品牌與企業的領導者,了解顧客的需求並且即時的滿足顧客的期望,是我們的責任,否則我們將輸給競爭對手。Merkle 2024年發表 <<顧客體驗勢在必行>>白皮書,將探討消費者和商業決策者對顧客體驗的看法。歡迎您一起與我們探索,提升品牌的顧客體驗。


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2024 顧客體驗勢在必行

從「顧客參與」到「顧客賦能」的關鍵演化

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