挑戰

ASML 是半導體產業創新的領導者，並且在全球影響力日益增長。原本是一家成立於1984年的荷蘭高科技公司，ASML 已經發展成為半導體產業的創新世界領導者，研發出能夠生產微晶片的機器。

在 COVID-19 初次爆發期間，一波大規模的裁員在美國導致了求職者數量的大幅增加。然而，由於全球技術產業人才短缺，ASML 仍急需招募合格的員工。但是，在數以千計的人正在尋找工作的情況下，他們如何能找到合適的人才來填補他們的職位空缺呢？

求職者對 ASML 的認知度低是一個主要的問題；儘管 ASML 早在 1999 年就在美國建立了分公司，並將業務擴展到加州的聖荷西和康乃狄克州的威爾頓，但 ASML 在美國的聲譽和品牌認知度仍然落後於荷蘭。

ASML 請求我們協助康乃迪克州威爾頓的工廠招募活動，該地點就在受到 COVID-19 嚴重影響的紐約州對面。我們首要的挑戰，是要在龐大的人才資料庫中吸引到適合的求職者；第二個挑戰則是在荷蘭策劃一個活動，這活動需在美國拍攝的影片素材，並且還要在嚴格的新冠病毒防疫措施下進行協調。

服務
啟動

產業
高科技

市場
荷蘭、美國

策略

ASML 與 Merkle Nederland 合作，啟動了一個全方位的活動專案，希望更有效地在美國推廣相對不太知名的 ASML。身為主導的代理商，我們主要是負責整個創意概念和設計。

我們的活動圍繞著「我們正在招聘」這條活動訊息 ：對於該地區因為COVID-19 而面臨失業威脅或被裁員的許多人來說，這是一個清晰且充滿希望的訊息。

在這個行銷活動中，主要的目標是提升人們對 ASML 的認知，讓 ASML 作為一個雇主被大家所認識。然後透過不同的管道激發求職者對ASML的興趣，進一步引導他們考慮 ASML，並來申請工作。我們不只接觸對 ASML 各種專業領域有興趣的目標群體，也包含威爾頓及其周邊地區（康乃迪克州、紐約和新澤西州）的目標群體，應用 ASML 的網站和 Facebook 頁面互動再次行銷。

儘管疫情期間辦公室持續關閉，但工廠仍照常運作。我們採取了嚴格的控管措施，使得我們能夠在實地進行拍攝。根據我們提供的劇本和故事情節，攝影師在美國的現場拍攝了符合 COVID-19 安全措施的影片素材。

這些影像素材不僅轉換成社群媒體的來源，還用於音訊和影片串流及在高速公路旁的廣告看板上，作為展示型廣告以及 landing page 的圖片。隨著宅配服務因疫情而成長，此行銷活動也在威爾頓區域的披薩盒上進行宣傳。

為了在行銷活動中產生必要的知名度，我們在 LinkedIn、Facebook、Instagram 和 Reddit 使用不同長度的影片。這個行銷活動也透過傳統管道、展示型廣告和 YouTube 上曝光。

在受眾考慮和轉換中間，我們則是在社群媒體上使用連結預覽、故事和輪播廣告。也使用搜尋廣告、展示型廣告、YouTube 與地域相關目標鎖定。根據受眾特性進行個人化處理。例如，在受眾考慮階段，我們使用了特定的連結預覽和故事，並結合各種訊息，使 ASML 的活動更加與特定求職者相關聯。

我們負責推動社群媒體的活動策略和執行，以及在網站上設計活動頁面，為顧客帶來更順暢的顧客旅程，同時建立了即時儀表板。在儀表板中，會彙整所有管道的績效，藉以進一步優化。

我們的合作夥伴 Valtech 負責 Google 的媒體採購，而美國代理商 A-squared 則是負責此專案中的當地媒體採購和地域相關目標鎖定。

成果

我們的客戶十分滿意專案成果

社群媒體、展示型廣告和影片的表現超過預期：

• 9 百萬曝光次數
• 總共有 2,200 個工作瀏覽次數
• 32 份工作申請

如透過廣告吸引人們透過搜尋，考慮 ASML 作為潛在的雇主，最終申請工作。搜尋的成果：

• 工作瀏覽次數超過 ３,000 次
• 89 份申請

傳統媒體也有助於達成目標：

• 透過電視觸及 180 萬人
• 400 萬人看到廣告看板
• 75,000 人看過披薩盒中的傳單

從收到的申請中進行分析後發現：

• 51 份申請是從廣告看板周圍的區域寄出
• 327 份申請是從發送傳單的區域寄出

最終，透過網站和平台展示目標內容、串流影片和音訊，成功讓登陸頁面的瀏覽次數超過 1100 次。

我們讓 ASML 在美國東岸打開知名度，而且我們也讓 ASML 對於技術職缺的申請人數十分滿意：ASML 和 Merkle Nederland 都為此感到非常自豪。